Sobre el botón y el reloj SOS
¿Hay que pagar alguna cuota?
No. Pagas una vez y es tuyo. Sin cuotas ni permanencia.
¿Necesita WiFi?
Sí, el WiFi de casa (2,4 GHz). Si en casa no hay WiFi, estos productos no le sirven.
¿Botones o reloj?
Los botones se pegan en la pared (baño, dormitorio y pasillo) y no hay que llevar nada encima. El reloj lo lleva puesto y va con él por toda la casa, también al jardín si llega el WiFi.
¿Funciona fuera de casa?
No. Funcionan con el WiFi de casa, también en el jardín o la terraza si llega la señal. Para la calle no son estos productos.
¿Detecta caídas solo?
No, hay que pulsarlo. Está pensado para que, si puede pulsarlo, nunca pase horas en el suelo sin que lo sepáis.
¿Llama a emergencias?
No. Avisa al instante a la familia, que es quien llama o va.
¿Se puede mojar?
Tienen protección IP65: aguantan salpicaduras y la ducha, pero no se deben sumergir.
¿Quién recibe el aviso?
Todos los familiares que añadas en la app Smart Life: hijos, nietos, una vecina… Cuantos más, mejor.
¿Y si se va la luz o el WiFi?
Sin WiFi no puede avisar. Recomendamos tener el router en un enchufe fiable.
¿Es difícil de instalar?
Se pega o se pone y se conecta en 5 minutos. Te enviamos un vídeo paso a paso y te ayudamos por email.
¿Cuánto dura la batería?
Es recargable por USB-C (se carga en 1 hora) y avisa cuando está baja. El cable no viene incluido, pero sirve el de casi cualquier móvil Android actual. Dura hasta 6 meses en reposo; con uso diario, menos.
¿Puedo enviarlo a casa de mis padres?
Sí, pon su dirección de envío. El paquete no lleva precio.
¿Cuánto cuesta el envío y cuándo llega?
El envío es gratis en todos los pedidos. Llega en 2–4 días laborables (España peninsular) y te enviamos el número de seguimiento. Más detalles en Envíos.
¿Y si no me convence?
Tienes 14 días para devolverlo, y 3 años de garantía legal. Si llega roto o no funciona, te lo cambiamos sin coste. Ver condiciones.
¿Hay factura?
Sí, con tu pedido.