14 días para devolverlo
Tienes 14 días naturales desde la entrega para devolver tu compra sin dar explicaciones. Te devolvemos el importe, incluido el envío estándar inicial, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas tu decisión (podemos esperar a recibir el producto). Te indicaremos cómo devolverlo; debe llegar completo y en buen estado.
Si llega roto o no funciona
Te lo cambiamos sin coste. Escríbenos con tu número de pedido y una foto o descripción del problema.
Garantía legal (3 años)
Si el producto tiene un defecto de fabricación, tienes 3 años de garantía legal desde la entrega: lo reparamos, lo sustituimos o te devolvemos el dinero.
Cómo solicitarlo
Escríbenos desde Contacto con tu número de pedido. Te respondemos en menos de 24 horas.
Qué hace (y qué no hace) el producto
El botón y el reloj SOS envían un aviso al móvil de los familiares configurados en la app Smart Life cuando se pulsan y hay conexión al WiFi de casa (2,4 GHz).
No llaman a emergencias, no incluyen una central 24 h, hay que pulsarlos para que avisen y no funcionan fuera del alcance del WiFi de casa.